Garantire la sicurezza e il benessere dei passeggeri è la missione centrale dell’assistente di volo. Ma le funzioni di questo professionista includono un numero maggiore di obblighi e compiti.

 

Nello specifico, il lavoro degli assistenti di cabina, assistenti di volo o TCP inizia ore prima del decollo, con l’assegnazione di specifiche mansioni. Con ciò si ottiene un maggiore coordinamento e organizzazione, assicurando che tutti i compiti siano svolti.

 

Una delle funzioni più importanti dell’assistente è quella di fornire informazioni chiave ai passeggeri prima del decollo: utilizzo dei dispositivi di emergenza, posizione delle uscite di emergenza, ecc. Questo lavoro viene svolto in diverse lingue e le spiegazioni vengono ripetute nel caso di minori e persone con bisogni speciali. Ti assisteranno anche nell’individuazione del tuo posto e nella risoluzione di eventuali domande o dubbi (i celiaci saranno rassicurati sapendo che a bordo è disponibile un menu adattato, ad esempio),

 

La sicurezza del volo è un aspetto essenziale, per questo il team di ausiliari interviene nell’espletamento di compiti essenziali, come il controllo delle dotazioni di emergenza o la pulizia profonda dell’aeromobile.

 

Direttamente responsabili della protezione dei passeggeri, gli assistenti di volo devono garantire l’uso delle cinture di sicurezza da parte di ciascuna delle centinaia di persone che viaggiano a bordo, oltre a garantire il rispetto delle regole e delle restrizioni previste prima del decollo. Ad esempio, il divieto di fumare sui voli a lungo raggio può mettere alla prova la volontà di alcuni passeggeri ed è responsabilità degli assistenti vigilare su queste e altre violazioni del codice della compagnia aerea.

 

Per garantire il benessere e il comfort in volo, gli assistenti mettono a disposizione dei passeggeri cuscini, coperte e altri accessori simili. Su di essi ricade anche la funzione di servire cibo, snack e bevande.